بعد القرار الوزاري بالسماح للمحامي بالتسويق لمكاتب المحاماة أو الإعلان عن نفسه وخدماته بطريقة مباشرة أو غير مباشرة ضمن معايير وضوابط محددة أردنا في وكالة معول التسويق تقديم نبذة عامة عن أهم الجوانب التي ستجعل مكتبك أكثر حظًا في الظهور الإعلامي بالشكل الذي لا يخلّ من قيمتك ولا يتعارض مع مبادئ وأخلاقيّات المهنة:
قائمة بأهم الأدوات اللازمة للتسويق لمكاتب المحاماة:
- بناء الهوية التجارية
- بناء الخطة التسويقية
- معرفة شخصية العميل المحتمل
- إنشاء موقع تعريفي للمكتب
- التواجد في وسائل التواصل الإجتماعي
- أتمتة الأعمال
أولاً: الهوية التجارية لمكتب المحاماة:
يخطئ الكثير من الناس في فهم الهوية التجارية بأنها شعار أو مطبوعات أو تصميم الموقع وحسابات التواصل الإجتماعي! الهوية بشكل عام تشمل ما سبق وأكثر؛ فهي الشعار والمطبوعات والتصميم والصوت واللغة والأشخاص باختصار هي الروح والنتيجة النهائية لكل ماسبق.
بالنسبة لمكاتب المحاماة يجب أن تترك هويتك التجارية الشعور بالثقة والوفاء، بمعنى أن تجعل بينك وبين العميل مساحة كافية يفهم من خلالها من أنت وما تقدم من خدمات . الهدف منها هو الشعور الإيجابي الذي يشعر به عملائك حين يذكر مكتبك لذا احرص دائما على انتقاء أسلوب سلس بعيد عن الأساليب التقليدية المستخدمة في العلامات التجارية.
ثانياً: بناء الخطة التسويقية:
” ليش الخطة التسويقية ضرورية؟”
الخطة التسويقية سوف تكون خارطة الطريق التي راح يسير عليها مكتبك من أجل تنظيم وتنفيذ ومتابعة الاستراتيجيات التسويقية المختلفة لتحقيق أهداف المكتب في فترة زمنية محددة.
يمكنك اعتبار الخطة التسويقية على أنها البوصلة التي يضعها المكتب لكي يتمكن من معرفة:
الأهداف التي يسعى المكتب إلى تحقيقها خلال فترة زمنية محددة.
وضعك الحالي في السوق.
وضع المنافسين الرئيسيين للمكتب في السوق.
عرض لأهم الاحتياجات الخاصة بالعملاء الذين يستهدفهم المكتب.
استراتيجيات التسويق الإلكتروني المختلفة التي سوف تعتمد عليها.
تحديد الفترة الزمنية المتوقعة لتنفيذ كل هدف من أهداف الخطة التسويقية.
العوامل الرئيسية التي سيتم متابعتها لتحديد مدى نجاح الخطة التسويقية من عدمه.
الخطة التسويقية هي واحدة من أهم عوامل نجاح الشركات والمؤسسات المختلفة، لأنها تضع كل النقاط فوق الحروف، حتى تساعد المكتب على النمو والازدهار والمنافسة في السوق؛ والأهم بناء سمعة جيّدة.
وضعك للأهداف يساعدك في كتابة خطة تسويق تستهدف العميل بعينه وجذبه من خلال ذكر الممارسات القانونية التي تعنى بحل مشكلته على وجه الخصوص. إذا كانت أهدافك مرتبطة بمقياس محدد عليك البحث عن أدوات تساعدك على ذلك. على سبيل المثال كان هدفك لهذا الشهر الوصول لعدد معين من الزيارات للموقع الإلكتروني الخاص بك فإن أدوات Google Analytics ستساعدك في معرفة عدد الأشخاص الذين زاروها أو شاهدوها وخرجوا منها. كما أن الكثير من مواقع التواصل تمكنك من توفير تقارير لقياس التفاعل.
ثالثاً:معرفة شخصية العميل المحتمل:
أثناء إنشاء الخطة التسويقية الخاصة بك ستحتاج لمعرفة شخصية العميل المحتمل، حتى تحدد من خلال ذلك الأسلوب المناسب، والخصائص الديموغرافية والخلفية والدوافع والأهداف والتحديات أو نقاط الاحتياج الخاصة بشخصية العميل، اطرح على الأقل شخصية واحدة لكل خدمة حتى تحدد على أساسها الأهداف وطريقة واضحة لتحقيقها.
رابعًا:إنشاء موقع تعريفي للمكتب:
التواجد الرقم صار ضرورة وخصوصاً لمكاتب المحاماة!
لديك فرصة ذهبية تثبت من خلالها جودة العمل وحقيقة ممارساتك القانونية بشكل دقيق . ضروري أن تكون استجابة الموقع سريعة وأن يسهّل التصميم للمستخدم الوصول إلى الخدمات بكل سهولة . احرص على إظهار شخصيتك ونبذة مختصرة تثبت للعميل مدى جودة عملك، وامنح العملاء مساحة للآراء والاستفسارات حتى تصنع علاقة متميزة بين الطرفين.
خامساً: التواجد في وسائل التواصل الإجتماعي:
مع التطوّر الرقمي الذي نلحظه مؤخراً وكثرة مستخدمي وسائل التواصل الإجتماعي كان لا بدّ على المكاتب إثبات وجودهم الرقمي سواءًا لبناء الهوية التجارية أم التسويق بالمحتوى أو للقُرب من العملاء وسماع آرائهم ومن أبرز الفوائد التي تحثّ مكاتب المحاماة على التواجد الرقمي:
1- الوصول إلى عدد كبير من العملاء المستهدفين.
2- القُرب من العملاء ومعرفة المزيد عنهم مما يعطي فرصة للتحسين والتطوير
3- قلة التكاليف مقارنة بالأساليب الأخرى
4- زيارة عدد الزوّار إلى موقعك الإلكتروني
5- كسب ولاء عملائك
سادساً: أتمتة الأعمال:
تتمثل عملية الأتمتة في العمل على إحداث تغيير في الإجراءات التي تستخدمها؛ الأمر الذي يساعد في التحوُل من إجراءات يدوية تعتمد على الورق إلى أخرى آلية تُستخدم فيها التقنيات الحديثة. تضمن الأتمتة لمتتبعيها توفيرًا للوقت والتكاليف على حد سواء، فيصبح إنجاز النشاطات المختلفة أمرًا سهلاً، مع إدخار الجهد القاسي الذي قد تبذله في هذه الحالات يدويًا.
مثلاً: في إدارة المكتب لابدّ لك من استخدام برامج أتمتة أعمال مكاتب المحاماة مثل: قيود ، دفاتر ، دفترة علماً أن هذه كلها شركات سحابية موثوقة وبإمكانك الإطلاع عليها والحصول على تجربة مجانية تساعدك على تقييم فائدة هذه البرامج.
وأيضًا في عملية الإستشارات والمواعيد بإمكانك جعل الإستشارات والمواعيد عبر الإنترنت وتقديمها عبر الموقع الإلكتروني الخاص بكم وأتمتة الحجوزات بإمكانكم الإطلاع على كيفية سير عملية حجز الإستشارات عبر الإنترنت من هنا.
وفي عملية المراسلة يجب عليكم استخدام واتساب للأعمال ووضع بوت للرد الآلي على أكثر الأسئلة شيوعاً وهذا ما يمكّنكم من سرعة الاستجابة للعميل واختصار الكثير من الأوقات في المراسلة.
خدمات استثنائية للمحامين في وكالة معول التسويق:
نهتم في وكالة معول التسويق بالظهور الإعلامي للمحاميين بشكل خاص حيث نقدم خدمات تنقل المحامي من مكتبه التقليدي إلى المنافسة في عالم الإنترنت الفسيح حتى يتمكن من الوصول إلى العملاء دون التفكير بعبء المسافة. نقدم كافة الخدمات التسويقية لمكاتب المحاماة مثل: ( بناء الهوية التجارية – تقديم الاستشارات التسويقية – تطوير المواقع التعريفية – إدارة وسائل التواصل الإجتماعي – إدارة الحملات الإعلانية – خدمة المساعد الشخصي والكثير من الخدمات التي يمكنك التعرف عليها من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني)
